Avaliação: o micro estava normal, sem vírus nem spyware.
Solução: quando fui checar os cabos percebi que o cabo de rede não foi plugado totalmente na placa de rede. A única coisa que fiz foi conectar o cabo e pronto.
Talvez o próprio cliente fez a instalação do equipamento e não soube conectar o cabo (RJ-45) na placa de rede. Quando você conecta o cabo normalmente, ouve-se um ‘clique’ proveniente de uma pequena trava do conector RJ-45.
Conheça também o UpOff (atualizador offline para Windows 7).
