01/08/2020

Problema 074 - Micro conecta-se à Internet mas a navegação é muito lenta.

Avaliação: foi feito um diagnóstico com o modem e funcionou normalmente. Linha não possuía ruído. Foi passado antivírus e nada encontrou. Micro não apresentava problema.

Solução: foi colocado um telefone comum na mesma linha utilizada pelo modem e verificou-se que antes mesmo da conexão ser realizada, o próprio modem emitia um ruído na linha, evitando que a conexão fosse feita de maneira ‘limpa’. Modem foi substituído e funcionou normalmente.