Avaliação: HD foi formatado e não resolveu, foi passado o Fdisk e depois formatado e também não resolveu, foi colocado outro HD e também não resolveu.
Solução: cliente comentou que resolveu reinstalar o Windows porque o acesso à Internet estava muito ruim. Cliente acessava a Internet através de linha discada. Após remover o modem do micro do cliente o Windows foi instalado normalmente.
Modem estava em curto e não deixava que o Windows fosse instalado quando era detectado durante a instalação.
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